นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ duo189 ("เรา", "ของเรา", "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("คุณ", "ผู้ใช้") ที่เข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์ duo189.cam รวมถึงบริการทั้งหมดที่เชื่อมต่อกัน

เราตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นสิทธิ์พื้นฐานที่สำคัญ ด้วยเหตุนี้ duo189 จึงมุ่งมั่นดำเนินการด้านข้อมูลส่วนบุคคลอย่างโปร่งใส รับผิดชอบ และเป็นธรรม โดยเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้

การที่คุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม duo189 ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อใดข้อหนึ่ง กรุณายุติการใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูลของคุณ

duo189 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ปลอดภัย ถูกต้อง และมีประสิทธิภาพแก่ผู้ใช้เท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมได้ดังนี้

ข้อมูลที่เราไม่เก็บรวบรวม

• หมายเลขบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็ม (เราใช้ระบบ tokenization)
• รหัส PIN หรือรหัสผ่านธนาคารของคุณ
• ข้อมูลชีวภาพ (biometric) ใดๆ ทั้งสิ้น
• ข้อมูลจากบัญชีโซเชียลมีเดียโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้ง

duo189 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยอ้างอิงฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลในแต่ละกรณีดังนี้

การให้บริการหลัก

• ยืนยันตัวตนและเปิดบัญชีผู้ใช้ตามขั้นตอน KYC ที่กำหนด
• ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย
• ให้บริการเกมและติดตามผลการเดิมพันในระบบ
• ให้บริการลูกค้าและตอบสนองต่อคำร้องขอหรือข้อร้องเรียนของคุณ

ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย

• ป้องกันการฉ้อโกง การทุจริต และการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ปฏิบัติตามข้อกำหนด AML (Anti-Money Laundering) และ KYC ที่บังคับใช้
• ตรวจจับและป้องกันผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีจากการเข้าถึงบริการ
• ตอบสนองต่อคำสั่งทางกฎหมายหรือการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นบนแพลตฟอร์ม duo189
• ส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารที่เกี่ยวข้องตามความยินยอมที่ได้รับ
• สนับสนุนเครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เช่น การติดตามพฤติกรรมการเล่น

duo189 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ไทย PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการ KYC: บริษัทยืนยันตัวตนที่ได้รับอนุญาตเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร
• ผู้ให้บริการเกม: บริษัทพัฒนาเกมที่จำเป็นต้องรับข้อมูลบัญชีเพื่อให้บริการเกมแก่คุณ
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: บริษัทดูแลระบบคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ที่ทำสัญญาปกป้องข้อมูลกับเรา

กรณีที่กฎหมายกำหนด

• เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหมายเรียกจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• เพื่อป้องกันหรือตรวจจับการฉ้อโกงและอาชญากรรมทางการเงิน
• เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน และความปลอดภัยของ duo189 และผู้ใช้คนอื่น

duo189 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งด้านเทคนิคและด้านองค์กรที่ได้มาตรฐานสากล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

มาตรการความปลอดภัยทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest): ข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ
• การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (2FA): เสริมความปลอดภัยสำหรับการเข้าถึงบัญชีผู้ใช้
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): ตรวจสอบการรับส่งข้อมูลแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing): ดำเนินการทดสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

มาตรการความปลอดภัยด้านองค์กร

• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้ในการปฏิบัติงานเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• จัดอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและความตระหนักด้านความปลอดภัยเป็นประจำ
• มีขั้นตอนการรับมือกับเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่ชัดเจน
• สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและมีแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน

duo189 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ ด้านล่างนี้คืออธิบายประเภทคุกกี้ที่เราใช้

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม duo189 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ duo189 เคารพและให้ความสำคัญกับสิทธิ์เหล่านี้ทุกประการ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน duo189 ผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นที่นอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างออกไป

• duo189 จะโอนข้อมูลข้ามพรมแดนเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น เช่น การใช้โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับสากล
• เราตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม หรือมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่ครอบคลุม
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการโอนข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของ duo189
• คุณสามารถขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อทีมงานของเรา

duo189 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เท่านั้น โดยมีนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลตามประเภทดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา duo189 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามมาตรฐานการทำลายข้อมูลที่กำหนด

duo189 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

• เราจะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้เสมอ
• หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านช่องทาง LINE Official หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การที่คุณยังคงใช้บริการ duo189 ต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว
• หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลและปิดบัญชีได้

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ duo189 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทสด: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
• LINE Official: @duo189
• อีเมล: [email protected]